青春、活力、熱情、以夢(mèng)為馬
這些標(biāo)簽深深烙印在他們的心上、腳下、肩頭
當(dāng)他們第一次踏上空港這片熱土
便默默在心底埋下了奮斗的種子
深知自己究竟想要什么
什么才是真正值得自己
為之奉獻(xiàn)一生的追求
他們性格不同 樣貌各異
但他們有著共同的目標(biāo)
扎根空港 建設(shè)空港
方向一致 步伐統(tǒng)一
心中有火 眼里有光
肩上有擔(dān) 腳底有路
他們是空港最可愛的新生代
是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的一線文旅人
今天
讓我們有請(qǐng)他們“出鏡”
一起聆聽來自他們的闕闕心語
向這些為夢(mèng)想執(zhí)著奮斗的“后浪”們致敬
第一期文旅“新生代”
魅力導(dǎo)游 武珍珍
#1
她來自哪里？
她來自空港新城旅游民宿服務(wù)中心，是文旅公司一名普通的一線員工。
曾經(jīng)的她是一名導(dǎo)游，這個(gè)職業(yè)的選擇源自于她先天對(duì)自由的向往和熱愛，從小生活在故鄉(xiāng)，望著南飛的大雁，望著遠(yuǎn)處的溝壑，她便下決心要借助自己的力量走遍祖國每一片土地，這份執(zhí)著支撐著她走出靖邊，走出榆林，走出陜西。
#2
與文旅結(jié)緣
正如歌詞里唱的那樣，“緣分讓我們相遇……”她和文旅公司的緣分也是不經(jīng)意間的邂逅。憑借出色的導(dǎo)游經(jīng)歷，她在招聘的層層選拔中脫穎而出，來到她生命中新的港灣——空港文旅公司。
初來文旅，一切都是嶄新的開始。新工作、新環(huán)境、新同事都時(shí)刻提醒著她，需要盡快融入環(huán)境，跟上團(tuán)隊(duì)成長的腳步。作為新人的她也曾有過失誤，記得一次值夜班時(shí)，凌晨1點(diǎn)來了位客人著急入住大石頭村民宿，她快速為其辦理好入住手續(xù)，將客人送往酒店。由于疏忽，她將入住時(shí)間登記為了次日凌晨，客人便以此為憑，要求免費(fèi)多住一晚。商家拒絕提供第二天的免費(fèi)住宿，客人便打來電話投訴。好在客人入住體驗(yàn)很好，對(duì)我們的工作人員的服務(wù)也滿意，經(jīng)過一番誠懇的溝通，這個(gè)小插曲才得以順利解決。
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)她講：“我們?cè)诠ぷ髦胁槐睾ε路稿e(cuò)誤，但一定要勤思勤學(xué)，盡快成長，逐步減少犯錯(cuò)誤，在工作中不斷總結(jié)、反思，查漏補(bǔ)缺，才能不斷完善自己，提升工作水平?！?/p>
在公司領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)下，她每天服務(wù)形形色色的旅客時(shí)，都時(shí)刻謹(jǐn)記工作職責(zé)。因?yàn)樗钪?，作為空港新城旅游民宿服?wù)中心柜臺(tái)一線人員，她不僅代表文旅公司，也代表著空港的窗口形象和精神面貌。微笑服務(wù)只是最基本的要求，用心、高品質(zhì)服務(wù)才能贏得客戶的口碑和信任。
加入文旅公司的一年里，為了更好地勝任本職工作，她不斷充實(shí)自己，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，努力考取相應(yīng)資格證書，提升學(xué)歷，為今后工作進(jìn)步打好基礎(chǔ)。借助著公司提供的空港民宿服務(wù)中心這一優(yōu)秀平臺(tái)，她也逐漸由剛來公司的那個(gè)沉默女孩蛻變?yōu)樘撔慕邮芘u(píng)、出色完成工作、做事踏實(shí)、處事沉穩(wěn)的“大人”。
#3
生活中的她
都說世間公認(rèn)美好的事物只有兩件：放在眼前的美食和深藏記憶中的溫暖。那么她便是靠在美好肩上的人吧！
生活中的她是一個(gè)十足的小吃貨，口頭禪便是那句“世間唯有美食不能辜負(fù)”，而由此引出的驚嘆和滿足也是她身上獨(dú)有的風(fēng)景。
她還醉心于拍照，街上互相攙扶的夫婦、認(rèn)真寫字的小孩、睡夢(mèng)中的貓咪、開懷大笑的家人，都會(huì)被她捕捉記錄到鏡頭中。那些滿滿兜兜的笑容、隨手捕捉的風(fēng)景，都是她生活中的點(diǎn)滴溫暖。
#4
她的心里話
老話說的好：一滴水只有溶入大海才能永恒，一個(gè)人只有融入集體才能貢獻(xiàn)出最大價(jià)值。她深信，只有熱愛自己的崗位和工作的人生才會(huì)更加豐富精彩。
她一直很感謝關(guān)心和支持她的領(lǐng)導(dǎo)和同事，是他們幫助她成長，在她遭遇困難挫折時(shí)給予鼓舞和力量。
她說，很慶幸自己的當(dāng)初來到空港的選擇，未來，她一定恪守職責(zé)，繼續(xù)做好本職工作，在空港文旅這片廣闊天地展翅翱翔！
策劃 | 胡思媛
文圖 編輯 | 胡思媛 趙雪晨
責(zé)編 | 延剛
