有一種責任,叫“我隨時都在”,有一種肯定,叫“感謝有你”。近日,空港物業(yè)陸續(xù)收到業(yè)主贈送的錦旗,每一面錦旗背后,都有一個暖心故事。
歲末年初,西安疫情形勢嚴峻,一場疫情給西安按下了暫停鍵,居民生活上的不便成為現實問題。
“非常感謝空港物業(yè)的幫忙,我和妻子感覺很暖心……”
王震是居住在陽光小鎮(zhèn)·青年匯的居民,其妻子臥病在家,行動不便,疫情導致王震在單位無法回家,給家庭生活造成了一定的困擾。1月2日,王震妻子的檢查日期已到,無法自行前往醫(yī)院,王震心急如焚,第一時間便想到空港物業(yè)進行求助。
上午11點,陽光小鎮(zhèn)·青年匯項目負責人孫文接到王震的求助電話。了解情況后,孫文立即安排工作人員前往社區(qū)幫助業(yè)主辦理就醫(yī)通行證,同時,秩序人員成召利和任望前借來輪椅將其妻子攙扶下樓,推往北港醫(yī)院進行就醫(yī),解決了王震的后顧之憂。
2月13日,空港陽光小鎮(zhèn)·青年匯物業(yè)服務中心收到王震及其家人送來的一面題有“物業(yè)好管家 業(yè)主貼心人”的錦旗,對空港物業(yè)在疫情期間提供的幫助表示感謝。
“感謝物業(yè)的貼心服務與熱情相助,在園區(qū)工作,我感到很安心……”
1月5日上午10時40分左右,臨空產業(yè)園維修班長杜田田接到山海航空(西安)飛行訓練有限公司員工張師傅的求助電話。張師傅告訴杜田田自己頭暈乏力、眼前發(fā)黑,急需幫助,杜田田接到求助后第一時間上報項目經理鳳周科,鳳周科立刻趕往現場確認,經初步檢查,張師傅無發(fā)熱、感冒等癥狀。
隨后,按照疫情期間就醫(yī)指引,鳳周科聯系轄區(qū)北港醫(yī)院,并安排杜田田、李召輝將張師傅送往醫(yī)院。經醫(yī)院初步診斷,患者為中度腦梗且有其他并發(fā)癥,在空港臨空產業(yè)園物業(yè)服務中心的幫助下,張師傅得到了及時救治。
2月14日,山海航空為臨空產業(yè)園物業(yè)服務中心送來了一面題有“服務第一 全新為民 客戶至上 暖心為民”的錦旗表示感謝。
一事一物皆品質,一言一行皆服務。空港物業(yè)將再接再厲,繼續(xù)為業(yè)主提供更優(yōu)質貼心的服務,用實際行動溫暖業(yè)主,贏得滿意。