為進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)技能水平，細(xì)化服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司精細(xì)化管理。9月15日，空港物業(yè)組織召開《物業(yè)項目風(fēng)險管控和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)落地》專題培訓(xùn)，公司全體管理人員、業(yè)務(wù)骨干等80余人參加此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)特邀陜西中格咨詢資深專家王宏濤老師進(jìn)行授課，主要從物業(yè)項目綜合服務(wù)模塊、工程管理模塊、秩序模塊標(biāo)準(zhǔn)化落地，項目品質(zhì)管控體系解析兩大方面進(jìn)行賦能，助力公司服務(wù)品質(zhì)提升，扎實推進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
培訓(xùn)現(xiàn)場，王宏濤老師結(jié)合自身工作實際，通過真實案例分析，全方位深入解讀了《民法典》對物業(yè)管理行業(yè)的實踐影響及各崗標(biāo)準(zhǔn)化工作要點等，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工標(biāo)準(zhǔn)化意識；交流分享環(huán)節(jié)，大家開啟“頭腦風(fēng)暴”，各抒己見，對專業(yè)知識、疑惑痛點進(jìn)行探討，現(xiàn)場氣氛活躍，精彩迭出！
通過此次培訓(xùn)，使員工對崗位工作有了更深刻的理解和認(rèn)識，有效提升了員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量?？崭畚飿I(yè)將始終堅持從細(xì)節(jié)出發(fā)，讓標(biāo)準(zhǔn)成為品質(zhì)規(guī)范，用標(biāo)準(zhǔn)推動服務(wù)升級，為客戶提供更有品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
