入戶維修、處理積水、粉刷墻面、找回合同……他們服務有速度，關懷有溫度。日常生活用心守護，讓溫暖綻放在園區(qū)每個角落。
幸福里小鎮(zhèn)三期：品質(zhì)源于專業(yè) 服務源自于心
6月13日，幸福里三期小區(qū)的業(yè)主萬先生因家中角閥漏水問題向物業(yè)報修，接到報修后，空港物業(yè)幸福里三期物業(yè)服務中心立即前往業(yè)主家中進行檢查并提出維修方案。此次維修配件需業(yè)主自行采購，因該業(yè)主單獨居住，患病在身且行動不便，維修師傅張宏院了解情況后，主動前往附近商店自費購買所需配件，進行測試并安裝，使漏水問題得到完全解決。
萬先生對張師傅細心負責的工作態(tài)度和精神所感動，送來感謝信表達對空港物業(yè)的感激之情。
航投大廈：專業(yè)服務助力入駐單位“提質(zhì)增效”
5月29日晚上10點左右，航投大廈因外部施工導致突發(fā)停水，恢復供水后，秩序人員進行全面巡查，發(fā)現(xiàn)B區(qū)一樓空港新城綜合行政執(zhí)法支隊餐廳水龍頭損壞導致餐廳內(nèi)積水嚴重，空港物業(yè)航投大廈物業(yè)服務中心第一時間聯(lián)系餐廳管理人員修復水龍頭并幫忙清理積水，經(jīng)過2個小時的努力，將積水排清，為業(yè)主避免了不可預估的損失。
6月初，空港物業(yè)航投大廈物業(yè)服務中心接到空港新城綜合行政執(zhí)法支隊工作人員來電稱上級部門將對單位進行調(diào)研，請求空港物業(yè)幫忙粉刷修復辦公區(qū)過道、會議室等破損的墻面，并協(xié)助完成調(diào)研當天的會議布置。了解業(yè)主需求后，空港物業(yè)立馬開展粉刷工作，經(jīng)過一個星期的努力，在調(diào)研前完成保障工作，調(diào)研當天，空港物業(yè)及時按照要求布置會議室，確保了調(diào)研工作順利進行。
6月14日，空港新城綜合行政執(zhí)法支隊將兩面錦旗送至空港物業(yè)航投大廈物業(yè)服務中心表示感謝。
綜合保稅區(qū)：服務熱情周到，不斷增強入駐企業(yè)體驗感
3月21日，中京好車入駐自貿(mào)大都匯，入駐初期需要裝修改造辦公室、增加電表，空港物業(yè)綜合保稅區(qū)物業(yè)服務中心積極對接業(yè)主需求，派專人及時安裝電表，并告知業(yè)主裝修時需要注意的事項，在裝修期間，空港物業(yè)不定時對裝修現(xiàn)場進行巡查，并積極溝通對接，完善各樓層電梯口“中京好車”指引牌，使企業(yè)能夠盡快正常辦公。
6月16日，自貿(mào)大都匯入駐企業(yè)中京好車向空港物業(yè)綜合保稅區(qū)物業(yè)服務中心送來了一面“工作盡職盡責、服務熱情周到”的錦旗表達最誠摯的感謝。
空港國際商務中心：用速度與溫度展現(xiàn)服務實力
9月13日，空港物業(yè)商務中心保潔王朋利下班取車回家時，發(fā)現(xiàn)在地下車庫L區(qū)的車位上，遺落了一個文件袋，她立即撿起交給保潔主管王阿宜，為盡快聯(lián)系到失主，在大家的見證下，王阿宜打開文件袋，發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)有重要稅票和備案資料等，經(jīng)過問詢和查找，最終找到失主賈先生。9月28日，賈先生給空港物業(yè)商務中心物業(yè)服務中心送來了題有“拾金不昧好品行，助人為樂見精神”的錦旗表示感謝。
9月21日17時20分左右，空港物業(yè)商務中心秩序閆魏在車庫巡邏時撿到一個檔案袋，隨即將檔案袋交至商務中心監(jiān)控室。監(jiān)控室值班人員按照規(guī)定聯(lián)系秩序負責人任衛(wèi)鋒和閆魏一起打開檔案袋尋找失主信息并聯(lián)系到失主。17時40分，任衛(wèi)鋒核實失主身份信息后，將檔案袋歸還。
短短二十分鐘，體現(xiàn)出空港物業(yè)服務的溫度與速度，10月9日，業(yè)主將一面題有“服務周到樂于助人 工作熱情溫暖人心”錦旗送至商務中心物業(yè)服務中心表示感謝。
空港物業(yè)與業(yè)主間的故事，讀來皆是零碎小事，但正因日復一日的細心、用心、暖心，才更能體現(xiàn)出空港物業(yè)人對品質(zhì)服務的堅守，對“格物致知 追求卓越”服務理念的貫徹。空港物業(yè)將始終堅持以匠心精神筑造高品質(zhì)服務，致力于讓客戶與業(yè)主的生活更美好！
